サービス内容

「カジトモ」のサービススタッフは、非常に高い採用基準で選んでいます。例えば10人の応募者があっても、全員を採用することはまずありません。面接時に15項目のチェックと独自の適性検査を行い、社会人としての話し方や笑顔、気配りといった人物性を重視して、「カジトモ」が目指す質の高いサービスにふさわしい人材を見極めます。
こうした狭き門をくぐり抜けて入社したサービススタッフは、最初に1週間の教育研修を受けることになります。まずは「カジトモ」の理念や仕事に対する姿勢をしっかり身に着け、マナーや身だしなみ、お客様とのコミュニケーションの方法などを学習。さらに、より実践に近い実技指導や少人数での現場研修などを経て、経験値を高めていきます。「カジトモ」では、例えばお掃除なら「床の拭き掃除」「和室の掃除機かけ」「浴室の清掃」など、場所によってより効率よく丁寧に行うための方法や手順を細かく設定し、スタッフに指導しています。もちろん、臨機応変に対応する柔軟な判断の指導も怠りません。基本をしっかり身に着け、それでいて、お客様のご要望や状況に合わせて対応できるスタッフを育てることが、お客様に喜んでいただける第一歩だと考えております。
また初期研修のみならず、定期的な勉強会をはじめ、スキルアップ・キャリアアップといった段階的な研修制度も完備。常に「どうすればお客様が喜んでくださるか」を考えられる向上心をを持った、お客様に愛されるスタッフの育成に力を尽くしています。